ご入所について
Q:待機者が多くなかなか入所できないものなのでしょうか？
A:特別養護老人ホームは、常時介護が必要であり、在宅での介護が困難な場合に入居する施設のため、介護度の高い方や緊急性がある方が優先となり、お申込順ではありません。
お申込みの状況（要介護度・世帯状況・身体状況）等により、順位は変動いたします。都度、当施設相談員までご確認ください。
Q:認知症の方や寝たきり、または胃ろうでの入居は可能でしょうか？
A:対応可能です。まずは状態を把握させていただきますのでお気軽にご相談ください。
Q:入所希望の場合の要件はあるのでしょうか？入所条件について知りたいです。
A:介護認定区分の要介護3～要介護５の方で、常時介護を必要とし、居宅において介護を受けることが困難な方々です。 ただし要介護１、要介護２の方でもやむを得ない事情によっては認められる場合がございます。詳しくは担当のケアマネージャーにお問い合わせください。
短期入所ご希望の方は、要支援からでもご利用いただけますので、まずは当施設までお問い合わせください。
Q:部屋は個室ですか？
A:全室個室となります。スペースに限りはございますが、絵画、掛け軸、写真なども飾っていただけます。テレビ、携帯電話もご利用いただけます。
ご利用料金について
Q:月々の支払い方法はどのようにしたら良いですか？
A:施設利用料につきましては、ご登録いただくお口座より自動振替となります。1か月分を翌々月20日に振替させていただきます。
Q:施設へ入所した後、病院へ通院したいときに送迎をお願いすることはできますか？
A:嘱託医師以外の医療機関受診をされる場合は、原則ご家族様による対応をいただくようお願いいたします。
Q:月額基本料金に含まれない物はありますか？
A:はい、ございます。電気代（テレビ等の電気用品を持ち込まれる場合）やおやつ代、日常生活用品代などございますので、詳細はお問い合わせください。
食事について
Q:糖尿病食や心臓病食、アレルギーの対応は可能ですか？
A:お申し込みの際にご相談ください。個別対応できる範囲での対応をさせていただきます。ただし食事制限の内容によっては対応できない場合もございます。
Q:飲食物は持ち込んでも大丈夫でしょうか？
A:ご利用者様の体調変化などもございますので、食べ物をお持ち込みされる際は必ず職員へお声がけください。
なお入所者様の中には食事制限がある方がいらっしゃいますので、お持ち込みの際は周囲へのご配慮をお願いいたします。
ご利用に関して
Q:面会はどのようにすれば良いですか？
A:面会時間は午前８：００～午後８：００までとなっております。来訪された際、事務所前カウンターにございます「面会者名簿」ご記入を皆様にお願いしております。
当施設ではご家族様との交流を大切にしていきたいと考えておりますので、できるだけお越しいただくようにお願いしております。
Q:見学はいつでもできますか？
A:平日９：００～１７：００の間で施設見学していただけます。あらかじめご連絡いただいた上で館内をご案内させていただきます。お気軽にお問い合わせください。
但し、ご利用者様への配慮や入浴等により、一時的に一部施設見学できない場合がございますのでご了承ください。
Q:施設入居後の外出、外泊は可能ですか？
A:事前（原則3日前まで）に外出、外泊届けをご提出いただき、外出いただいております。
Q:お酒は飲めますか？タバコは吸えますか？
A:施設内での喫煙は堅くお断りしております。飲酒についてはご相談ください。
Q:現金は持ち込めますか？
A:持ち込み禁止です。
Q:オムツ代やクリーニング代の請求はあるのでしょうか？
A:施設におけるオムツ代は、介護保険給付の対象として施設サービス費に含まれていますので請求はございません。
下着や普段着など、家庭でも洗濯できるものについては、無料にて施設で代行いたします。ただし、ウール製品や乾燥機不可等で特殊処理が必要な物をだされる場合は自己負担となります。大切な衣類ですので、持ち帰られて洗濯することも可能です。ご希望の方はお申し出ください。
Q:どんな行事がありますか？
A:各ユニット毎に行うレクリエーションの他、地域住民の方々との交流も含め、季節に応じた行事を開催しております。（観桜会、納涼会、そば屋台、お買い物会、クリスマスコンサート、豆まき、雛祭り茶会等）
また、音楽療法士が毎週行う音楽療法も当施設の大きな特徴となっており、すべての利用者様のQ.O.L.（人生の質）を高めることを心がけ対応させていただいております。
